베럴라비다 트립 안내 및 환불 규정(특별약관)
1. 특별약관
베럴라비다 트립은 소수의 인원과 깊이 있게 교감하는 소규모 웰니스 여행입니다. 본 여정은 예약 확정과 동시에 현지 숙소 및 액티비티 시설에 대한 비용이 전액 선납 결제됩니다. 현지 업체의 엄격한 환불 규정에 따라, 본 여행의 취소 및 환불은 공정거래위원회 국외여행표준약관(일반약관)보다 아래의 특별약관이 우선 적용됨을 알려드립니다.
2. 예약금
예약 확정을 위해 50만 원의 예약금을 선입금하셔야 합니다. 본 여행 취소 시 발생하는 위약금은 예약금이 아닌 총 여행 대금을 기준으로 산정되며, 하단의 기간별 수수료 규정에 따라 총 여행 대금에서 위약금을 공제한 후 남은 금액이 환불됩니다.
3. 기간에 따른 취소 수수료 규정
발일 전까지 남은 기간에 따라 총 여행 대금을 기준으로 아래와 같이 부과됩니다.
출발 60일 전까지 취소 시: 총 여행 대금 전액 환불
출발 59일 ~ 45일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 15% 공제 후 환불
출발 44일 ~ 30일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 30% 공제 후 환불
출발 29일 ~ 20일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 60% 공제 후 환불
출발 19일 ~ 10일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 80% 공제 후 환불
출발 9일 전 ~ 당일 취소 및 노쇼(No-show): 환불 불가
4. 취소 접수 및 업무 시간 안내
모든 취소 및 변경 신청은 베럴라비다의 정규 업무 시간을 기준으로 접수 및 산정됩니다.
*정규 업무 시간: 평일(월~금) 09:00 - 17:00 (주말 및 공휴일 제외)
주말 및 공휴일, 혹은 업무 시간 외에는 여정에 대한 상담은 가능하나 취소 및 환불 처리는 접수되지 않습니다. 업무 시간 종료 후 접수된 취소 건은 다음 정상 영업일에 접수된 것으로 간주하여 수수료 요율이 차감 적용됩니다.
5. 트립 취소 및 개별 항공권 면책 규정
본 트립의 참여 비용에는 항공권이 포함되어 있지 않으며, 참가자가 개별적으로 발권하셔야 합니다. 모객 미달 등 주최 측의 사유로 부득이하게 트립이 취소될 경우, 결제하신 참여 비용은 전액 환불됩니다. 단, 참가자가 개별적으로 구매한 항공권의 취소 수수료 및 위약금에 대해서는 베럴라비다에서 책임지지 않으므로, 항공권 발권 전 반드시 당사를 통해 트립 출발 확정 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
6. 예외적 환불 및 증빙 요구
여행 출발일 이전 상해, 질병, 입원 등의 사유로 참여가 불가한 경우, 출발일 기준 7일 전까지 진단서 등 공식 증빙 서류를 제출하시면 검토 후 협의를 통해 일부 환불이 진행될 수 있습니다. (단, 이 경우에도 전액 선납된 현지 숙소 및 시설 취소 수수료는 참가자가 부담하셔야 합니다.)
고객은 취소 수수료 부과 내역에 대한 구체적 증빙을 요구할 수 있으며, 당사는 관련 증빙을 제시하고 차액 발생 시 환급합니다. (단, 현지 업체의 증빙을 확보하는 시점까지 제공이 유예될 수 있으며, 취소 수수료의 합이 총경비의 10%를 초과하지 않는 경우에는 별도의 증빙을 제공하지 않습니다.)
7. 최소 출발 인원 미충족 시 계약 해제
최소 출발 인원이 충족되지 않아 부득이하게 투어 진행이 불가한 경우, 국외여행표준약관에 따라 아래와 같이 사전 통보 및 배상합니다.
출발 7일 전까지 통보 시: 트립 비용 전액 환불
출발 6~1일 전까지 통보 시: 트립 비용 환불 및 요금의 30% 배상
출발 당일 통보 시: 트립 비용 환불 및 요금의 50% 배상
8. 현금영수증 및 세금계산서 발행 안내
본 여행 상품은 기획 여행 알선 상품으로, 부가가치세법 기본통칙(17-0-10) 및 조세특례제한법 제126조의3 규정에 의거하여 고객님이 결제하신 총액 중 당사의 기획 및 알선 수수료에 해당하는 금액에 대해서만 현금영수증 발행이 가능합니다.
고객님의 결제 대금 중 현지 숙박, 교통, 액티비티 등 현지 업체에 지불되는 '수탁 경비(해외 실비)'는 당사의 매출이 아니며, 해외 사업자는 국내 증빙 발행 의무가 없으므로 해당 금액은 현금영수증 및 세금계산서 발행 대상에서 제외됨을 알려드립니다.
*현금영수증은 여행 종료 후 영업일 기준 14일 이내에 신청하신 번호로 발급됩니다.
9. 건강 상태 관리 및 액티비티 참여 제한 (면책 규정)
-컨디션 관리 및 책임: 프리다이빙과 요가는 참가자 본인의 당일 컨디션에 크게 영향을 받는 액티비티입니다. 여정 중 건강 상태를 철저히 관리해야 할 책임은 참가자 본인에게 있습니다. 개인의 건강 문제나 컨디션 난조(이퀄라이징 불가, 수면 부족, 체력 저하 등)로 인해 자발적으로 세션에 불참하거나 진행을 중도 포기할 경우, 해당 액티비티 비용은 환불되지 않습니다.
-진행자의 참여 제한 권한: 모든 일정은 참가자의 '안전'을 최우선으로 합니다. 액티비티 진행 전 또는 진행 중, 참가자의 건강 상태가 위험하다고 판단되거나 정상적인 세션 소화가 어렵다고 전문 진행자(강사)가 판단할 경우, 사고 예방을 위해 해당 인원의 참여를 즉각적으로 제한하거나 중단시킬 수 있습니다. 이는 주최 측의 안전을 위한 필수 조치이므로, 이로 인한 참여 제한 역시 환불 사유에 해당하지 않습니다.
<교환 및 반품 가능 기간>
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일
- 공급받은 상품 및 용역의 내용이 표시﹒광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날 부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
베럴라비다 트립 안내 및 환불 규정(특별약관)
1. 특별약관
베럴라비다 트립은 소수의 인원과 깊이 있게 교감하는 소규모 웰니스 여행입니다. 본 여정은 예약 확정과 동시에 현지 숙소 및 액티비티 시설에 대한 비용이 전액 선납 결제됩니다. 현지 업체의 엄격한 환불 규정에 따라, 본 여행의 취소 및 환불은 공정거래위원회 국외여행표준약관(일반약관)보다 아래의 특별약관이 우선 적용됨을 알려드립니다.
2. 예약금
예약 확정을 위해 50만 원의 예약금을 선입금하셔야 합니다. 본 여행 취소 시 발생하는 위약금은 예약금이 아닌 총 여행 대금을 기준으로 산정되며, 하단의 기간별 수수료 규정에 따라 총 여행 대금에서 위약금을 공제한 후 남은 금액이 환불됩니다.
3. 기간에 따른 취소 수수료 규정
발일 전까지 남은 기간에 따라 총 여행 대금을 기준으로 아래와 같이 부과됩니다.
출발 60일 전까지 취소 시: 총 여행 대금 전액 환불
출발 59일 ~ 45일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 15% 공제 후 환불
출발 44일 ~ 30일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 30% 공제 후 환불
출발 29일 ~ 20일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 60% 공제 후 환불
출발 19일 ~ 10일 전까지 취소 시: 총 여행 대금의 80% 공제 후 환불
출발 9일 전 ~ 당일 취소 및 노쇼(No-show): 환불 불가
4. 취소 접수 및 업무 시간 안내
모든 취소 및 변경 신청은 베럴라비다의 정규 업무 시간을 기준으로 접수 및 산정됩니다.
*정규 업무 시간: 평일(월~금) 09:00 - 17:00 (주말 및 공휴일 제외)
주말 및 공휴일, 혹은 업무 시간 외에는 여정에 대한 상담은 가능하나 취소 및 환불 처리는 접수되지 않습니다. 업무 시간 종료 후 접수된 취소 건은 다음 정상 영업일에 접수된 것으로 간주하여 수수료 요율이 차감 적용됩니다.
5. 트립 취소 및 개별 항공권 면책 규정
본 트립의 참여 비용에는 항공권이 포함되어 있지 않으며, 참가자가 개별적으로 발권하셔야 합니다. 모객 미달 등 주최 측의 사유로 부득이하게 트립이 취소될 경우, 결제하신 참여 비용은 전액 환불됩니다. 단, 참가자가 개별적으로 구매한 항공권의 취소 수수료 및 위약금에 대해서는 베럴라비다에서 책임지지 않으므로, 항공권 발권 전 반드시 당사를 통해 트립 출발 확정 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
6. 예외적 환불 및 증빙 요구
여행 출발일 이전 상해, 질병, 입원 등의 사유로 참여가 불가한 경우, 출발일 기준 7일 전까지 진단서 등 공식 증빙 서류를 제출하시면 검토 후 협의를 통해 일부 환불이 진행될 수 있습니다. (단, 이 경우에도 전액 선납된 현지 숙소 및 시설 취소 수수료는 참가자가 부담하셔야 합니다.)
고객은 취소 수수료 부과 내역에 대한 구체적 증빙을 요구할 수 있으며, 당사는 관련 증빙을 제시하고 차액 발생 시 환급합니다. (단, 현지 업체의 증빙을 확보하는 시점까지 제공이 유예될 수 있으며, 취소 수수료의 합이 총경비의 10%를 초과하지 않는 경우에는 별도의 증빙을 제공하지 않습니다.)
7. 최소 출발 인원 미충족 시 계약 해제
최소 출발 인원이 충족되지 않아 부득이하게 투어 진행이 불가한 경우, 국외여행표준약관에 따라 아래와 같이 사전 통보 및 배상합니다.
출발 7일 전까지 통보 시: 트립 비용 전액 환불
출발 6~1일 전까지 통보 시: 트립 비용 환불 및 요금의 30% 배상
출발 당일 통보 시: 트립 비용 환불 및 요금의 50% 배상
8. 현금영수증 및 세금계산서 발행 안내
본 여행 상품은 기획 여행 알선 상품으로, 부가가치세법 기본통칙(17-0-10) 및 조세특례제한법 제126조의3 규정에 의거하여 고객님이 결제하신 총액 중 당사의 기획 및 알선 수수료에 해당하는 금액에 대해서만 현금영수증 발행이 가능합니다.
고객님의 결제 대금 중 현지 숙박, 교통, 액티비티 등 현지 업체에 지불되는 '수탁 경비(해외 실비)'는 당사의 매출이 아니며, 해외 사업자는 국내 증빙 발행 의무가 없으므로 해당 금액은 현금영수증 및 세금계산서 발행 대상에서 제외됨을 알려드립니다.
*현금영수증은 여행 종료 후 영업일 기준 14일 이내에 신청하신 번호로 발급됩니다.
9. 건강 상태 관리 및 액티비티 참여 제한 (면책 규정)
-컨디션 관리 및 책임: 프리다이빙과 요가는 참가자 본인의 당일 컨디션에 크게 영향을 받는 액티비티입니다. 여정 중 건강 상태를 철저히 관리해야 할 책임은 참가자 본인에게 있습니다. 개인의 건강 문제나 컨디션 난조(이퀄라이징 불가, 수면 부족, 체력 저하 등)로 인해 자발적으로 세션에 불참하거나 진행을 중도 포기할 경우, 해당 액티비티 비용은 환불되지 않습니다.
-진행자의 참여 제한 권한: 모든 일정은 참가자의 '안전'을 최우선으로 합니다. 액티비티 진행 전 또는 진행 중, 참가자의 건강 상태가 위험하다고 판단되거나 정상적인 세션 소화가 어렵다고 전문 진행자(강사)가 판단할 경우, 사고 예방을 위해 해당 인원의 참여를 즉각적으로 제한하거나 중단시킬 수 있습니다. 이는 주최 측의 안전을 위한 필수 조치이므로, 이로 인한 참여 제한 역시 환불 사유에 해당하지 않습니다.
<교환 및 반품 가능 기간>
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일
- 공급받은 상품 및 용역의 내용이 표시﹒광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날 부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
